Betalning och återbetalning

En beställning börjar med din förfrågan per telefon eller e-post. Vi bekräftar tjänsten och dess pris skriftligen utifrån prisuppgifterna på den här webbplatsen, och avtalet gäller från det att du godkänner bekräftelsen. Ändras omfattningen under arbetets gång kommer vi först överens med dig om en eventuell prisändring.

Fakturor ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum om inte annat har avtalats skriftligen, och vi tar emot banköverföring och de övriga betalningssätt som anges på fakturan. För större uppdrag kan förskottsbetalning eller delbetalning avtalas och anges i offerten. Vid försenad betalning skickar vi en påminnelse, och därefter kan dröjsmålsränta enligt räntelagen tas ut.

Pengarna går tillbaka samma väg som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har enats med dig om återbetalningen. Finns det betalningssättet inte längre ber vi om dina bankuppgifter på [email protected] och för över beloppet utan kostnad. Fullt utförda tjänster återbetalas inte; för delvis färdigt arbete tar vi betalt för den utförda delen och skickar tillbaka resten.

Har du invändningar mot kvaliteten på en tjänst bör de nå oss på [email protected] inom 14 dagar efter att arbetet är klart, eller så kan du ringa +46 8 667 10 20 (08-667 10 20) redan innan. Vi svarar inom några få arbetsdagar och kommer överens med dig om hur det ska rättas till, genom att tjänsten utförs på nytt eller att en del av arvodet betalas tillbaka.